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SERVICE SUPPORT

服务支持

一、售前:

当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。

1、我们拥有专业的设计团队、根据客户的要求,设计和制造产品。

2、根据客户产品的情况帮助用户选择适合的设备型号。


二、售中:

尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;。

1、协助客户拟订施工方案。

2、协助用户规划场地、设计更合理的的流程和方案。

3、细致解答用户商务和技术任何咨询


三、售后:

1、免费指派专门的技术服务人员,到达现场安装调试设备。

2、现场培训操作人员。

3、设备验收。

4、在保修期内,零部件属质量原因造成损坏的,我们将提供免费维修和更换


四、反应速度:

(1)服务工程师接到服务信息后15分钟联系,电话向客户说明处理措施。

(2)从接到服务信息起至到达故障现场的时间:市周边地区不超过2小时,跨地区不超过24小时,跨省份不超过72小时。

(3)故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。

鞍山市庆龙机电有限公司

电话:0412 8886477 

手机:13804208477

邮箱:qlmark@sina.com

地址:辽宁省鞍山市高新区越岭路262号

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